 |
Kategorie |
 |
|
 |
Kontakt |
|
|
|
Informace |
|
|
|
Upozorněte přátele |
|
|
|
|
|
Rychlé hledání |
|
|
|
Jazyky |
|
|
|
Měny |
|
|
|
| V současné době zde nejsou žádné komentáře. |
|
|
|
|
| Dodávky a doprava |
 |
|
|
Platba za zboží
Do 24 hod po nákupu, v mailu od nás obdržíte:
1. Číslo účtu
2. V.Symbol
3. částku k zaplacení
4. zákaznické číslo
Varianty platby
1. převodem na účet
2. složením peněz na účet (pouze na pobočkách)
3. poštovní poukázkou A (peníze jsou zaslány na účet)
4. dobírkou - je nutné potvrzení
Doprava
Zboží klientům zasíláme kurýrní firmou
GLS. Podmínky dopravy se řídí obchodními podmínkami firmy
KRASPOL.com a Všeobecnými obchodními podmínkami firmy GLS. Při
objednávce zboží formou dobírky, kdy zaplatíte celou částku přímo
kurýrovi, Vám expedujeme zboží do 24 hodin. Informováni budete
automaticky generovaným emailem, který bude obsahovat odkaz na on-line
vyhledávací formulář firmy GLS a číslo Vaší zásilky. Zde po vložení
čísla balíku můžete sledovat, kde se Váš balíček aktuálně nachází a
kontrolovat přesný den doručení.
Při objednávce s platbou předem na účet Vám zboží expedujeme až po
registraci Vaší platby na našem účtu.
Doručení zásilky
Kurýři GLS následně rozváží zásilky následující pracovní den po
vyzvednutí balíku a doručují při normálních přepravních lhůtách do 17
hodin. Balíky je možno předat také osobám, u nichž lze za daných
okolností předpokládat, že jsou k převzetí balíků oprávněny. K nim
patří zejména osoby nacházející se v objektu adresáta a osoby mající
příslušné zplnomocnění.
Postupy GLS při neúspěšném doručení zásilky:
- V případě dovolené klienta GLS balík uloží na
příslušné depo po dobu maximálně 10 pracovních dnů a provede ještě
druhý pokus o doručení
- V případě, že kurýr adresáta nezastihne, zanechá mu
oznamovací lístek. Povinností adresáta je do 5 dnů se ozvat na uvedené
telefonní číslo depa GLS (případně i k nám na 774 891 838 nebo 774 156
416). Pokud tak neučiníte, balík se vrací zpět odesilateli.
- Nelze-li adresáta zastihnout na dodací adrese a
není-li možné zanechat mu oznamovací lístek, pokusí se kurýr GLS o
opakované doručení následující pracovní den.
- V případě odmítnutí balíku bude zásilka vracena
zpět odesílateli. Pozor, jestliže nebudete mít dostatečnou hotovost pro
přijmutí a zaplacení zásilky, bude to považováno za odmítnutí převzetí
balíku. Opět je třeba ozvat se na GLS nebo KRASPOL.com
Nejlepší cestou je sledovat svou zásilku prostřednictvím on-line
vyhledávání. Máte tak přesný přehled, co se s Vaší zásilkou děje.
Zároveň budete informováni, který den je zásilka rozvážena na doručení.
Tento jednoduchý přehled je naší i Vaší zárukou kontroly včasného
doručení balíku.
POZOR!
Důležité je dát nám nebo GLS vědět v případě, že balíček je delší dobu
od expedice stále nedoručen. Tímto předejdete vrácení zásilky zpět
odesílateli a úměrnému prodloužení dodací lhůty.
Převzetí zásilky
Povinností zákazníka je již odeslanou zásilku (zboží objednané mailem,
telefonicky apod.) převzít. Objednávky jsou závazné ve smyslu zákona č.
40/1964 Sb., Občanského zákoníku, § 544 - 545 a § 614. Jestliže
zákazník odmítne vyexpedovanou zásilku po pokusu kurýra o doručení
přijmout, bezdůvodně tak způsobí prodávajícímu škodu. Zákazník je
povinen náklady vzniklé takovým jednáním uhradit. Jedná se zejména o
tyto náklady: doprava zboží, balné a práce s tímto spojená.
Doporučujeme zákazníkům při přebírání balíku zásilku pečlivě zkontrolovat, zda
nejeví žádné známky mechanického poškození vlivem dopravy. Obal musí
být neporušený a v odpovídajícím stavu. Jestliže zjistíte případné
známky poškození, na místě se obraťte na kurýra s žádostí o sepsání
škodového zápisu. Tuto skutečnost nám poté neprodleně sdělte.
Upozorňujeme zákazníky, aby tento postup dodržovali, neboť na pozdější
reklamace vad zásilky způsobených dopravou nemusí být brán zřetel.
|
|
|
|
|
|
