 |
Kategorie |
 |
|
 |
Kontakt |
|
|
|
Informace |
|
|
|
Upozorněte přátele |
|
|
|
|
|
Rychlé hledání |
|
|
|
Jazyky |
|
|
|
Měny |
|
|
|
|
|
|
|
Komplexní
řešení Vašich problémů s taneční podložkou
Koupili jste ji sobě, svým ratolestem či známým? Očekáváte od ní
nekonečné hodiny zábavy a radosti, zároveň podporu či zlepšení fyzické
kondice? Nenechte se odradit většími či menšími problémy, které mohou
nastat při instalaci nebo samotném hraní hry. Spokojenost zákazníkům se
snažíme zaručit také tímto servisem. Pokud si nevíte rady, projděte si
kromě naší uživatelské příručky také tyto stránky, kde se Vám
vynasnažíme pomoci s jakýmkoliv problémem.
Reklamovat či nereklamovat?
Jsme tu, abychom Vám pomohli. Snažíme se o to, aby reklamace u nás
nebyly pouze nepříjemnou záležitostí a horší stránkou nakupování.
Protože podložka a počítačová hra StepMania potřebují trochu více času
věnovaného správné instalaci a spuštění hry, mohou se také objevit
nejrůznější problémy. Chápeme, že ne každý z Vás ovládá perfektně
angličtinu, ani nemusí být brilantní IT technik. Z toho důvodu
vytváříme návody nebo překlady tak, aby pomohli právě Vám.
Protože každý problém má své řešení.
Než tedy přejdete k finálnímu rozhodnutí podložku reklamovat, nabízíme
Vám možnost využít našeho průvodce řešení problémem. Věnováním svého
času a pozorným pročtením tohoto průvodce si lze ušetřit čas i penízky
při možné neoprávněné reklamaci.
Samozřejmě můžete také kontaktovat naši zákaznickou linku 774 891 838
nebo 774 156 416 či napsat o svém problému na náš email.
Než ale budete komunikovat s telefonní operátorkou, je pro rychlejší
vyřízení situace vyřadit určité příčiny závady před samotným
telefonátem. K tomu Vám pomůže tento průvodce.
Podložka nefunguje – co s tím?
Vaším častým dotazem je, co dělat, když mi „podložka nefunguje“? Mezi
další typické problémy patří např. „podložka vůbec nereaguje“, „šipky
reagují obráceně“ nebo také „tlačítka fungují v menu, ale při hře
reagují špatně“.
Na většinu z těchto problémů existuje poměrně rychlé a jednoduché
řešení. Některá z tlačítek (šipek) nebo kompletně všechny nebyly
správně namapovány. Mapováním tlačítek a kláves se rozumí nastavení
správné odezvy těchto tlačítek a kláves ve hře. Jinak řečeno, aby
zmáčknutím určeného tlačítka reagovala správná směrová funkce ve hře.
Toto mapování probíhá s instalací a konfigurací softwaru hry ve Vašem
počítači. Správná konfigurace je však závislá také na nastavení Vašeho
PC, takže je běžné, že se může vyskytnout i zábrana této konfigurace.
Dříve však, než si vysvětlíme postup mapování tlačítek a kláves,
ujistěte se, že podložka opravdu funguje správně. To zjistíte testem
tlačítek pomocí programu StepMania, tzv. Test Input v menu Options
(Uživatelská příručka, strana 6, oddíl VI. Konfigurace taneční podložky
a kláves). Pokud zjistíte, že podložka prošla testem úspěšně, ačkoliv
při hraní se chyby stále objevují, problém bude opravdu v namapování
tlačítek a kláves.
Namapování tlačítek a kláves
Ke všem operacím vždy nejprve připojte podložku kabelem USB do
příslušného portu USB ve Vašem počítači. Poté spusťte program
StepMania. V následujícím menu vyberte možnost OPTIONS/MOŽNOSTI.
Otevře se Vám podmenu, ve kterém jsou podrobnější volby nastavení pro
jednotlivé kategorie. Nedoporučujeme příliš zasahovat do nastavení,
pokud si svými kroky nejste příliš jisti. Pro namapování tlačítek a
kláves zvolte přibližně v polovině okna možnost CONFIG KEY/JOY MAPPINGS
nebo také MAPOVÁNÍ TLAČÍTEK/KLÁVES. V okně se pohybujete vždy šipkami
na standardní klávesnici nahoru nebo dolů. Pro potvrzení své volby
stiskněte klávesu ENTER. V pravém horním rohu se zobrazuji zelený a
oranžový obdélník, kde 1P značí hráč 1, zatímco 2P značí hráč 2.
Nyní je zde zobrazena tabulka sloužící k ručnímu nastavení tlačítek a
kláves. Okno je rozděleno do tří hlavních částí. Prostřední část slouží
k označení směrových nebo volících funkcí ve hře. Ta je společná pro
ostatní části, tedy pravou a levou stranu. Levá strana umožňuje
nastavení tlačítek jedné podložky a kláves pro prvního hráče. Pravá pak
umožňuje toto nastavení pro druhou podložku a kláves druhého hráče.
Jestliže tedy hrajete pouze jako jednotlivec s jednou podložkou,
věnujte pozornost pouze levé části okna.
K dodávané verzi podložky je třeba mít správně nastaveno pouze osm
horních řádků. Ostatní tlačítka mají vyhrazenou funkci a nedoporučujeme
do jejich nastavení jakkoliv zasahovat.
V menu se pohybujete klasicky šipkami všemi směry. Stisknutím klávesy
ENTER na příslušném místě aktivujete nové nastavení tlačítka či
klávesy. Stisknutím klávesy MEZERNÍK aktuální volbu zrušíte. Po
kompletním nastavení stiskněte ESCAPE, tím dojde k uložení a návratu z
podmenu.
K nastavení tlačítek podložky prvního hráče slouží druhý sloupec zleva.
K nastavení kláves prvního hráče slouží třetí sloupec zleva.
Na obrázku 3 je zobrazeno správné nastavení tlačítek tak, jak jej máme
sami odzkoušeno. Kódování tlačítek podložky (např. Joy17) ale
nejspolehlivěji zjistíte testem podložky přímo ve hře. Na obrázku níže
vidíte číselné pojmenování tlačítek podložky.
Pro názorný příklad si nastavíme tlačítko levé šipky. V okně si pomocí
šipek najeďte na první řádek, políčko druhé zleva. Pokud je zde na něm
nastaveno tlačítko Joy11, pak je vše v pořádku. Pokud je tam cokoliv
jiného nebo prázdné místo, je potřeba stisknout na tomto místě ENTER.
Aktivací této volby by měla začít blikat tečkovaná čára. Poté na
podložce zmáčkněte levou šipku a namísto této tečkované čáry se Vám
zobrazí nápis Joy11. Pro nastavení ostatních tlačítek opakujte tento
pokus.
Jakmile budete mít nastavení dokončeno, zmáčkněte MEZERNÍK, čímž
uložíte své nastavení a odejdete z tohoto podmenu. Vaše podložka je
nyní správně namapovaná a můžete začít hrát.
Podložka stále nefunguje?
Pokud byste i po správném namapování podložky zjistili, že
nereaguje tak, jak by měla, problém bude buď jiného charakteru a
podložku skutečně budete muset reklamovat. Jestliže Vám ohledně dalšího
problému nedokážou poradit ani lidé z okruhu Vašich známých,
kontaktujte prosím operátorky našeho zákaznického centra a domluvte se
s nimi na dalším postupu.
Neoprávněná reklamace
Prodávající má právo reklamaci odmítnout v případě, že kupující před
převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní
smlouvou sám způsobil. To zahrnuje případy jako poškození věci
spotřebitelem, anebo jeho poškození například skladováním v nesprávném
prostředí.
Další výjimkou z odpovědnosti za vady je vyloučení záruky na případy
opotřebení věci způsobené běžným používáním.
Abyste předešli odmítnutí reklamace s odůvodněním poškození v důsledku
vlastnímu zapříčinění, dodržujte Instrukce k instalaci podložky.
Tento manuál naleznete v balení v anglickém jazyce; český překlad
zasíláme po expedici Vaší zásilky na uvedenou emailovou adresu
objednavatele.
V případě, že Vaši reklamaci uznáme jako neoprávněnou, jsme oprávněni
účtovat naše náklady vynaložené na přezkoumání reklamace, která se
ukáže být neoprávněnou. Podložka Vám v takovém případě bude zaslána
zpět s povinností uhradit náklady, jaké nám neoprávněnou reklamací
vznikly. Informace o podmínkách
dopravy.
Mezi vady, vzniklé v důsledku nesprávného konání spotřebitele, a
vedoucí k odmítnutí reklamace, patří zejména:
- Všechny vady vzniklé nesprávným používáním tak, jak
je uvedeno v Instrukci k instalaci podložky
- Vady vzniklé v důsledku mechanického poškození
(Výjimkou je pouze a jedině skutečnost, že podložka byla mechanicky
poškozena již při rozbalení zásilky. Tuto skutečnost je však nutno
oznámit nejpozději v den následující po dnu, ve kterém byla zásilka
doručena! Na pozdější reklamace tohoto typu nebude brán zřetel.)
- Vady vzniklé nadměrnou zátěží aktivních polí
podložky
- Vady vzniklé neodborným zásahem či opravou mimo
autorizovaný servis
- Vady vzniklé havárií, živelnou katastrofou apod.
- Vady vzniklé nesprávným skladováním výrobku
Instalační CD nefunguje – co dělat?
Přiložené CD obsahuje software s hrou StepMania © autora Chrise
Danforda a jeho vývojového týmu. Obsah CD je svobodný software a
podléhá licenci (GNU, LGPL), která povoluje bezplatně, aby každá osoba,
která získala kopii tohoto Software a související dokumentace a ostatní
soubory (dále jen „Software“), mohla nakládat s tímto Software bez
omezení, včetně práva používat, kopírovat, modifikovat, slučovat,
publikovat, distribuovat a/nebo prodávat kopie softwaru, a umožňuje
toto činit pouze za předpokladu, že výše uvedená autorská práva a toto
oprávnění se objeví ve všech kopiích Software a dalších uvedených
dokumentacích.
Software je poskytován „tak, jak je“, bez záruky jakéhokoliv druhu,
výslovné nebo předpokládané, včetně neomezení na záruku prodejnosti,
vhodnosti pro určitý účel a neporušení třetích stran. V žádném případě
nemají držitel či držitelé autorských práv uvedeni v Oznámení oprávnění
odpovědnost za jakékoliv nároky, ani nepřímé nebo následné poškození,
nebo jakékoliv škody vyplývající ze ztráty použitelnosti, dat nebo
zisku, ať už v aktu smlouvy, nedbalosti nebo ostatním civilním řízení,
vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s používáním či předváděním
tohoto Software.
Z citace výňatku autorských práv je tedy patrné, že CD je přidáváno
pouze jako bonus, na něž se záruka nevztahuje. Pokud se Vám stane, že
CD je poškozeno a nefunkční (většinou v důsledku dopravy), máte k
dispozici odkaz na oficiální stránky hry StepMania, odkud si můžete
stáhnout jak instalační soubor
Stepmania, tak i písničky do hry
Stepmania: www.stepmania.com
Tato hra samozřejmě není jedinou na trhu, kterou můžete použít k
tančení na podložce. Existují jak tyto bezplatné programy, tak i komerční
software distribuovaný na originálních CD/DVD.
Závěrem
Uznáte-li za vhodné poslat nám Vaši podložku k reklamaci, máte plné
právo tak učinit. Tímto průvodcem se ovšem snažíme vyřešit situace, kdy
Váš problém lze vyřešit i jinou, smírnou cestou, radou či správným
nasměrováním. Nastudováním průvodce a komunikací se zákaznickým centrem
se můžete vyhnout zbytečným komplikacím nebo průtahům při řešení
reklamace. Zboží k reklamaci přijímáme pouze suché a čisté! Netýká se
to pouze taneční podložky. Před reklamací podložky vyčistěte hlavně její
zadní stranu, aby se zde nevyskytoval prach, vlasy, chlupy domácích
zvířat apod.
|
|
|
|
|
